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80 horas, una lista de prioridades: cómo funciona un primer mes a precio fijo
Después de una auditoría, la pregunta es quién hace el trabajo y cuánto cuesta. Nuestra respuesta es un precio fijo por 80 horas de ingeniería, dedicadas a tus problemas en orden de prioridad. Qué pasa en esas horas y qué tienes al final.
Una auditoría te deja una lista. Después viene lo difícil: alguien tiene que hacer el trabajo, y tú tienes que aprobar un número antes de saber cómo va a salir.
Nuestra respuesta es un primer mes con tres cosas fijas y una ordenada. El precio es fijo. Las horas son fijas: 80, de ingeniería desplegada (forward deployed engineering). La forma de trabajar es fija. Y los problemas de tu auditoría a fondo están en una sola lista de prioridades, que recorremos desde arriba, hasta donde alcance el tiempo.
Cómo se usan las 80 horas
- Acceso. Nos das acceso de lectura a tu código y tus datos. No te pedimos tu base de datos ni tus contraseñas de administración.
- Lectura. Estudiamos tu código y tu configuración antes de proponer cualquier cambio. Un arreglo que ignora cómo está hecho el sitio crea el siguiente problema.
- Arreglos. Avanzamos por la lista. Cada arreglo se entrega como código y configuraciones exactas, listo para que tu equipo lo aplique.
- Cierre y reportes. Cada tarea queda reportada, hecha o pendiente, con lo que encontramos en el camino.
- Entrega. Lo repasamos todo con tu equipo, para que nada dependa de nosotros para seguir funcionando.
Qué tienes al final
- Los arreglos, como código y configuraciones que tu equipo ya aplicó o puede aplicar.
- Un reporte completo de cada tarea: lo que se hizo y lo que no.
- La lista de pendientes, todavía en orden de prioridad, con todo lo que aprendimos sobre cada punto.
- Un reporte de Oportunidades de crecimiento: qué cambió y qué hacer después.
Si te detienes ahí, todo es tuyo para usarlo con tu propio equipo o con quien quieras.
Por qué no cotizamos horas por tarea
Porque los números serían inventados. Hasta que alguien abre el código, la estimación de un solo arreglo se equivoca en las dos direcciones: el cambio “de dos horas” que toma dos días, y el “grande” que resulta ser una configuración. Una tabla de horas por tarea se ve precisa y sobre todo produce discusiones.
Lo que sí se puede saber de antemano es el orden. Si los problemas más valiosos están arriba y trabajamos desde arriba, las horas van adonde rinden, tome lo que tome cada tarea. Por eso también no prometemos arreglarlo todo.
Por qué un mes, y por qué 80 horas
Alcanza para resolver lo que más importa en un sitio típico, y es lo bastante pequeño para aprobarse sin un comité. También es una prueba justa en las dos direcciones: tú ves cómo trabajamos en tu propio sitio, y nosotros aprendemos tu código y tus números. Si después queda más que vale la pena, el trabajo sigue mes a mes.
Antes de un primer mes, ten listo
- Quién de tu lado va a aplicar los arreglos, y cuánto tiempo tiene.
- Acceso de lectura a tu repositorio para una dirección.
- Quién decide cuando dos prioridades compiten.
- Una fecha para la reunión de entrega.
Escrito a partir del trabajo de nuestros ingenieros en sistemas en producción. ¿Quieres una segunda opinión sobre tu proyecto? Habla con un ingeniero.
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