Un experto en coaching de ventas tenía el método.
Construimos el producto que lo vende.

Qué hicimos

Lo reconstruimos como un producto funcional sobre las propias cuentas del cliente. Tenía puntuación de llamadas con IA, 16 reglas de alerta del pipeline en 3 agentes y un resumen semanal para el gerente. Le avisamos al cliente de un retraso de una semana en la semana 5 y lo recuperamos para la semana 6. El núcleo quedó completo en ocho semanas, según lo planificado.

Qué hicimos

• Puntuación de llamadas: cada punto del método del cliente recibe una puntuación, una razón y una cita de la llamada, y cada sección se marca como ACIERTO o CORREGIR
• Inspección del pipeline: 16 revisiones en 3 agentes sobre negocios, prospectos y actividad, más agentes personalizados creados sin código
• Preparación: 5 resúmenes, de la preparación de la mañana al plan semanal
• Coaching: un área de enfoque por vendedor, y ejercicios de práctica calificados automáticamente
• Reuniones uno a uno: una reunión guiada de 8 secciones que retoma los compromisos de la semana anterior
• Diagnóstico: nombra la causa probable de una caída en 10 medidas, con la evidencia y los puntos a conversar en la reunión uno a uno

Qué hicimos

Cargamos las llamadas de venta reales del cliente y las puntuamos con ese método, con un sistema rápido basado en reglas y con IA. Cada puntuación viene con citas de la llamada como evidencia, para que un gerente vea el porqué, no solo el qué.

Qué hicimos

Construimos una conexión de un clic que solo lee, y nunca escribe en el CRM del cliente. La clave de acceso de cada cliente se guarda cifrada, y cada permiso que concede queda registrado. El cliente la aprobó con su propia cuenta en el sistema en vivo, y la primera sincronización corrió ese mismo día, junto con otras 35 actualizaciones.

Qué hicimos

Construimos una cuenta de prueba donde cada problema se sembró a propósito, y la sincronizamos de punta a punta. Las 23 de 23 alertas coincidieron con las respuestas sembradas, de negocios vencidos a negocios grandes que se quedaron en silencio. Un negocio sale de la lista el día que recibe una llamada. En el camino arreglamos 15 defectos, y las llamadas se puntuaron con su propio negocio a la vista.

Qué hicimos

Recorrimos cada paso del cobro como lo haría un cliente, en funciones que nadie podía probar todavía porque la cuenta de pagos no está activada. Esa ronda encontró y arregló 31 de 31 problemas, incluido este, antes de que saliera una sola factura.

Qué hicimos

Rastreamos el error hasta un solo lugar y lo arreglamos ahí, así que los siete reportes se corrigieron juntos. Esa misma semana arreglamos otros 17 problemas mientras conectábamos los negocios del CRM con la puntuación de llamadas.