Blog / Recuperación de ingresos
Una auditoría debe terminar en dinero, no en una lista de pendientes
Ochenta hallazgos con el mismo peso no ayudan a nadie a decidir. Una auditoría sirve cuando dice cuánto vale cada arreglo al mes, como un rango y con el método a la vista. Cómo ponemos en dinero la auditoría de un sitio web, y hasta dónde llega la estimación.
La mayoría de las auditorías de sitios web terminan igual: una lista larga de hallazgos, cada uno marcado como alto, medio o bajo. La lista suele ser correcta. También es difícil actuar sobre ella, porque “alto” no dice si un arreglo vale una tarde o un mes.
Quien tiene que aprobar el trabajo necesita otra respuesta: ¿cuánto vale esto, y qué hacemos primero? Por eso la primera página de nuestra auditoría a fondo es un resumen en dinero.
Qué dice la primera página
- Un rango por mes: la oportunidad estimada, de conservadora a esperada.
- Los arreglos que más valen, cada uno con su valor al mes, el esfuerzo que requiere y el área a la que pertenece.
Todo lo demás del reporte es la evidencia detrás de esas dos cosas.
De dónde salen los números
De tus propios datos, en tres pasos.
- Visitas extra. Para una búsqueda donde estás debajo de los tres primeros, los clics que tendrías en la posición tres. La tasa de clic de cada posición sale de tus propios datos de búsqueda cuando alcanzan.
- Conversiones extra. Esas visitas, multiplicadas por la tasa con que tu sitio convirtió visitas en contactos o ventas en los últimos 90 días. Para las páginas que reciben visitas pero no convierten, la diferencia entre la página y el resto de tu sitio.
- Dinero. Las conversiones multiplicadas por lo que vale una: el ingreso que registra tu analítica, o el valor de un contacto que tú nos digas.
Por qué un rango, y por qué es prudente
Sumar todas las estimaciones da lo máximo que un sitio podría ganar si todo saliera perfecto. Nada sale perfecto. Por eso contamos cada búsqueda una sola vez, sumamos todo, y reportamos una cuarta parte de ese total como la cifra conservadora y la mitad como la esperada.
El método está escrito al final del reporte. Cada línea dice si es medida o estimada, para que veas qué números son hechos sobre tu sitio y cuáles son proyecciones.
Cuando no hay dinero que mostrar
Si tu analítica no registra ingresos y no nos has dicho cuánto vale un contacto, el reporte dice lo mismo en conversiones. Si tampoco se miden las conversiones, lo dice en visitas, y la medición que falta pasa a ser uno de los primeros arreglos: sin ella nadie puede saber qué cambios rindieron.
Lo que no es
No es una promesa de resultados. Es un orden de trabajo con sus razones. Si la estimación dice que un arreglo vale diez veces más que otro, empiezas por ahí, aunque la cifra real termine siendo mayor o menor.
Para poner tu propio sitio en dinero, necesitas
- Un contacto o una venta registrados como conversión en tu analítica.
- Cuánto vale uno: para contactos, tu tasa de cierre multiplicada por tu venta promedio.
- Tres meses de datos de búsqueda y de analítica.
- Alguien dispuesto a escribir el método junto al número.
Escrito a partir del trabajo de nuestros ingenieros en sistemas en producción. ¿Quieres una segunda opinión sobre tu proyecto? Habla con un ingeniero.
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