Cómo son las primeras ocho semanas de un producto de IA

Un fundador con un método probado, un prototipo navegable y dinero para construir suele hacer una sola pregunta: ¿qué tan rápido puede volverse real? En un producto de coaching de ventas con IA que construimos, el plan decía ocho semanas para el núcleo. Estaba funcionando en ocho semanas, según lo planificado. Esto es lo que tuvieron esas semanas.

Semanas 1–3: los cimientos, no las funciones

• Aprender el método antes de escribir código. La forma de evaluar del cliente, su estilo de coaching y sus llamadas de venta reales.
• Reconstruir el prototipo como un producto real. El prototipo se veía bien pero no funcionaba sobre nada: sin datos, sin puntuación, sin nube.
• Limpiar los datos. Las transcripciones de llamadas del cliente se leyeron, normalizaron y depuraron de duplicados, para que cada puntuación se apoyara en datos limpios.
• Conectar el CRM solo para lectura. El producto podía leer el CRM del cliente y nunca escribir en él.

Semanas 4–5: en vivo en las propias cuentas del cliente

Desde el 1 de mayo el producto corría en las propias cuentas de nube e IA del cliente, no en las nuestras. Construir ahí desde el inicio significa que nada hay que migrar después, y el cliente ve lo real, no un entorno de demostración.

Los retrasos se reportan la semana en que pasan

En la semana 5, una migración de base de datos y la mudanza a la nube costaron cerca de una semana. El cliente se enteró en el reporte de esa semana, no en la fecha de entrega. Para la semana 6 estaba de vuelta en el calendario.

Esas mismas semanas mostraron una lentitud en la primera versión en la nube: puntuar una llamada tomaba entre 120 y 180 segundos. Se encontró y arregló en la misma semana. Hoy puntuar una llamada toma 1,6 segundos, unas 75 veces más rápido.

Semanas 6–8: el ciclo central

• Puntuación de llamadas con IA según el método del propio cliente, cada puntuación con evidencia citada.
• Alertas del pipeline: 16 reglas en 3 agentes vigilando el CRM.
• Un resumen semanal para los gerentes.

A las ocho semanas el núcleo estaba completo. Las revisiones de aprobación del propio cliente seguían abiertas, lo cual es normal: que la ingeniería termine no es lo mismo que el cliente lo haya usado en serio.